Общи условия

1. Предмет и приложимо право

Тези условия уреждат отношенията между търговеца, който поддържа този уебсайт, и всеки потребител, който поръчва стоки чрез него. По въпроси, които не са уредени тук, се прилагат българското законодателство и по-специално Законът за защита на потребителите, Законът за задълженията и договорите и Законът за електронната търговия.

2. Търговец

Търговецът стопанисва този уебсайт. С него можете да се свържете на .

3. Как се сключва договорът

Поръчката се подава чрез формуляра на сайта и представлява предложение за покупка. Договорът възниква, когато търговецът потвърди поръчката по имейл. Преди да изпратите поръчката, потвърждавате, че сте прочели тези условия.

4. Цени и плащане

Цените на стоките се посочват в евро (EUR) с включен ДДС. Окончателната сума, възможните разходи за доставка и начините за плащане се виждат преди окончателното изпращане на поръчката.

5. Доставка

Стоките се доставят с куриер до мястото, посочено в поръчката. Очакваният срок и цената на доставката се показват преди потвърждаването. Опаковката е неутрална и не дава информация за съдържанието на пратката.

6. Право на отказ

Като потребител можете да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочвате причина. Достатъчно е да ни изпратите изрично изявление на имейла по-горе преди изтичането на срока, а след това да върнете стоката. Разходите по връщането са за ваша сметка, освен ако не е договорено друго. Сумата се възстановява не по-късно от 14 дни след получаване на изявлението, но търговецът може да я задържи, докато стоката не пристигне обратно.

Правото на отказ не важи за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини или поради опазване на здравето, ако пломбата им е била отворена след доставката (чл. 57 от посочения закон).

7. Рекламации

Търговецът отговаря за несъответствие на стоката с договора според действащите разпоредби. Рекламация можете да подадете по имейл, като опишете проблема и приложите снимка, ако е възможно. Ще ви отговорим в срок до 14 дни, а рекламацията ще бъде уредена в законовия срок.

8. Спорове и контрол

Опитваме се да разрешим всяко несъгласие направо с клиента. Контролът по спазването на правата на потребителите в България се осъществява от КЗП (kzp.bg), към която можете да се обърнете с жалба или за извънсъдебно решаване на спора чрез помирителните комисии. Спорове, които не бъдат уредени доброволно, се решават от компетентния български съд.

9. Промени

Търговецът може да променя тези условия. За всяка поръчка важи редакцията, публикувана в момента на нейното подаване.